Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026
1. Il servizio e i soggetti coinvolti
Valutazione Benessere PRO è uno strumento orientativo per conoscere le tue abitudini, comprendere i risultati e approfondirli insieme al tuo coach di riferimento. Il servizio non effettua diagnosi, non prescrive trattamenti e non sostituisce un professionista sanitario. L’Indice Benessere non è una percentuale di salute né un test clinico validato. Il servizio è destinato ai maggiorenni. Il coach indicato prima della compilazione gestisce autonomamente il rapporto con te, il colloquio e l’eventuale percorso successivo. Team IHD è il titolare della piattaforma. Il recapito di coordinamento per le richieste relative alla privacy è postmaster@valutazionebenessere.it.
2. Quali dati vengono utilizzati
Sono trattati i dati che fornisci nel questionario: nome e recapiti; età, sesso biologico e misure corporee; obiettivi personali; alimentazione, bevande, frequenze, porzioni e costi; acqua, sonno, attività fisica e integratori; ulteriori informazioni sulle abitudini e sulla situazione personale e lavorativa. Il sistema elabora risultati indicativi e un’analisi personalizzata. Conserva inoltre la data della valutazione, le scelte privacy, le note riservate del coach, lo stato del contatto e le eventuali correzioni dei recapiti. I servizi tecnici possono registrare dati di navigazione e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza. Non inserire dati di altre persone o informazioni non necessarie al servizio.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono utilizzati per:
- Elaborare la valutazione richiesta e permetterti di consultare i risultati.
- Rendere disponibili i documenti previsti.
- Generare un’analisi delle abitudini e degli obiettivi, individuare priorità e selezionare testi personalizzati.
- Consentire al coach di preparare il colloquio, contattarti e concordare gli eventuali passi successivi.
- Gestire le richieste di un coach ricevute dalla homepage.
- Assicurare il funzionamento e la sicurezza del servizio.
Nel colloquio potranno essere illustrate soluzioni nutrizionali, prodotti o servizi pertinenti alle esigenze emerse, senza obbligo di acquisto. Se manifesti interesse ad approfondire un’opportunità di guadagno, il coach potrà contattarti per rispondere a questa richiesta. Tale interesse non comporta l’iscrizione automatica a campagne promozionali ulteriori. Le operazioni necessarie a rispondere alla tua richiesta e fornire il servizio si fondano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, quando ne ricorrono i presupposti. Il trattamento delle informazioni relative alla salute si fonda sul consenso esplicito previsto dall’articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR. Le tue risposte non vengono utilizzate per campagne promozionali estranee al servizio richiesto. Non è previsto un invio automatico dei dati ad aziende di prodotti nutrizionali.
4. Partecipazione e consenso
La partecipazione è facoltativa. Prima della compilazione viene richiesto il consenso esplicito al trattamento delle informazioni relative alla salute. Senza i dati e il consenso necessari potrebbe non essere possibile completare il percorso. Informazioni incomplete possono produrre risultati parziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento rivolgendoti al coach oppure scrivendo a postmaster@valutazionebenessere.it. La revoca interrompe i trattamenti fondati sul consenso, senza pregiudicare la liceità di quelli effettuati precedentemente.
5. Richiesta di un coach dalla homepage
Se non hai un coach di riferimento, puoi richiedere di essere contattato tramite il modulo della homepage. Il modulo richiede nome e cognome, telefono, email e città di residenza. Questi dati servono a gestire la richiesta, individuare un coach e organizzare il primo contatto. La richiesta viene ricevuta nella casella postmaster@valutazionebenessere.it. I recapiti sono comunicati esclusivamente al coach individuato, tramite una chat privata Telegram. Il messaggio di assegnazione viene eliminato per entrambi i partecipanti dopo che il coach ha copiato i recapiti nell’area riservata e contattato la persona. Il modulo non crea automaticamente una valutazione o un account personale. Prima di compilare il questionario troverai le informazioni e le scelte previste per quel percorso.
6. Accesso ai dati, report e comunicazioni
Nell’area riservata ogni coach può consultare le valutazioni associate ai propri contatti. Gli altri coach non possono accedervi attraverso le proprie rubriche. La separazione delle rubriche è distinta dall’amministrazione tecnica dei sistemi, che deve avvenire esclusivamente per le finalità del servizio e nei limiti delle autorizzazioni. Le note riservate del coach restano separate dalle tue risposte e non sono incluse nel report condiviso né nel PDF dell’analisi personalizzata. Il collegamento al report permette di riaprire la valutazione condivisa senza login fino alla sua cancellazione. Quando le notifiche sono attive, il coach riceve avvisi e promemoria attraverso servizi di automazione e messaggistica. I messaggi possono comprendere dati identificativi, data della valutazione, interesse espresso e collegamenti ai risultati o a WhatsApp. Le copie dei PDF scaricate e i messaggi già inviati rimangono nei dispositivi o nei servizi utilizzati e non vengono cancellati automaticamente dal portale.
7. Elaborazioni e analisi personalizzata
Il sistema applica regole di calcolo e selezione dei contenuti alle informazioni dichiarate, producendo stime, una lettura delle abitudini e testi personalizzati rispetto agli obiettivi indicati. Questi contenuti hanno funzione orientativa. Non rappresentano diagnosi, prescrizioni o previsioni di risultati garantiti e devono essere approfonditi nel confronto con il coach. Nel percorso descritto non vengono adottate decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona.
8. Correzione delle informazioni
Il coach può correggere telefono ed email quando risultano errati. La correzione aggiorna i recapiti della valutazione interessata e del contatto in rubrica. Per mantenere traccia delle modifiche vengono conservati autore, data e valori precedenti, distinti dai dati aggiornati. Le risposte originariamente dichiarate e la registrazione del consenso restano separate dalla correzione. Le altre valutazioni della stessa persona conservano i propri dati storici, salvo interventi specifici necessari per gestire una richiesta di rettifica.
9. Fornitori tecnici e servizi esterni
Il servizio utilizza Aruba per l’hosting e i servizi collegati, Make per le automazioni e Telegram e WhatsApp per le comunicazioni pertinenti. L’organizzazione Make utilizzata dal gestore è configurata nella regione europea. Questo dato non esclude, da solo, eventuali trattamenti o destinatari esterni allo Spazio economico europeo. L’apertura di contenuti esterni, come i video ospitati su Vimeo, comporta l’utilizzo dei relativi servizi. La piattaforma utilizza collegamenti HTTPS, comunicazioni autenticate tra i siti e controlli di accesso.
10. Conservazione
Risposte, risultati, analisi e note sono conservati per un massimo di 24 mesi dalla singola valutazione, salvo una precedente cancellazione nelle condizioni applicabili. Il portale prevede la cancellazione automatica al termine del periodo. Una nuova valutazione non rinnova il termine delle precedenti. I recapiti dei contatti inseriti in rubrica che non completano una valutazione sono conservati per un massimo di 90 giorni dall’inserimento. Le email di richiesta coach ricevute dalla homepage vengono eliminate dopo l’assegnazione e rimangono nel cestino per 30 giorni. Le copie dei dati conservate dal coach per questo servizio devono essere gestite coerentemente con i relativi termini. L’eventuale conservazione per specifici obblighi o per la tutela di diritti segue finalità e tempi distinti, limitati a quanto necessario. La gestione delle copie di sicurezza deve essere coordinata con la cancellazione dei dati e non ne autorizza il ripristino per un nuovo utilizzo ordinario.
11. Diritti e contatti
Nei casi e alle condizioni previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione ove applicabili, oltre a revocare il consenso. Puoi rivolgerti direttamente al coach di riferimento oppure scrivere a postmaster@valutazionebenessere.it. Le richieste ricevute a questo indirizzo vengono inoltrate via email al coach competente per la gestione e il riscontro. Il riscontro avviene di regola entro un mese. Eventuali proroghe ammesse vengono comunicate con le relative motivazioni.